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Kyashカードの評判を紹介【便利でお得だけど障害が心配】2019年10月1日よりKyashポイントがスタート

スマートフォンとカード

追記あり
2019年9月末を持って、2%キャッシュバックが終了するとの発表がありました。
代わりにKyashポイントという名前で購入金額により1%がポイントして還元される仕組みがスタートします。

詳細は公式サイトのお知らせをご覧ください。

Kyash Visa Cardに興味があるな・・・実際に使っている人のリアルな感想知りたいな・・・メリットとかデメリットとかあれば教えて欲しい・・・

こんな悩みにお答えします。

Kyash Visaカードを2018年8月から利用開始して、約10ヶ月が経過したのでレビューです。

結論から言うと、過去に数度の障害に巻き込まれてサービスの安定性やカスタマーサポートへの信頼は欠けます。

でも、とりあえず2%キャッシュバックは魅力的なので今後も継続利用予定です

ゴウ
ゴウ
ただし、今後還元率が改悪や他の競合サービスで魅力的なものが出た際にはすぐに乗り換える可能性も否めません・・・。

ちなみにネットショッピングもリアルな買い物もクレジットが使用可能なケースでは極力、Kyash Visaカードをメインに利用しています。

なぜなら、これ以上に還元率の良いクレカを持っていないから。

もちろん、巷で話題のpaypayやorigamiなどの次世代決済もキャンペーン開催時などは都度、切り替えて運用中。

ゴウ
ゴウ
最近、様々な決済手段でキャンペーンが実施されすぎて、追いついていけなくなってきました。
しかもお店によって、利用できる決済手段が異なっているので余計にややこしい。

Kyashカードの評判(選んだ理由)

キャッシュバックで戻ってきたコイン

もちろん決済する度にゲットできる2%の高還元率

例えば、1か月で5万円分の買い物をした場合、還元されるのは5万円の2%ですので、なんと1,000円!

一般的にはポイント還元が0.5~1.5%ですので、いかに破格の条件なのかは説明不要ですね。

しかも自動チャージ機能で別のクレジットからチャージをすれば、買い物の度に「キャッシュバック2%+クレカのポイント還元」の二重取りができます

ゴウ
ゴウ
ちなみに私は楽天カードをチャージ用に使ってます。

でも全ての買い物が必ずしも対象とはなりません。詳細は公式サイトのFAQをご確認ください。

残念ながら2019年9月30日を持って、2%のキャッシュバックは終了です。
代わりに2019年10月1日より、新たにKyashポイントがスタート。

Kyashポイントの開始に伴い、これまで提供してまいりました「2%キャッシュバック」は2019年9月30日をもちまして終了させていただきます。
● 9月30日23:59までの決済:決済金額の2%を10月末にキャッシュバック(売上未確定の場合11月末、12月末にキャッシュバック)

出典:Kyash公式サイトより

そのため、今後Kyashカードを利用し続けるのかは様子見が必要です。

現金が還元されるタイミング

毎月の月末頃に、現金のキャッシュバックがされます。

「頃」がミソで、決まった日付でお金が戻ってくるわけではありません。

過去数か月の実績ですと、27日~28日頃ですが、もっと早いタイミングの月もありました。

以下、証拠のキャプチャです。

キャッシュバックされた金額実績と受けった日付キャッシュバックされた金額実績と受け取り日時

なお対象となる対象期間はキャッシュバックされた月から遡って前月分に利用分のうち、取引が成立したものです。

払い戻されたお金の利用制限

現金として銀行口座などに入金されるわけではなく、残高分としてチャージされます。

そして次回、決済を利用する際に優先的に使用される仕組みです。

そのため、ポイントサービスのように貯めることはできません。

ゴウ
ゴウ
まあ、そもそもポイントを普段から貯める派ではないので、この点は全然デメリットには感じていません。

Kyashカードの評判(サービスメリット)

スマホのアプリを触っている
コメントくん
コメントくん
Kyash Visaカードのサービスのメリットってどんなところですか?教えてください!

先ほどお伝えした高還元(2%キャッシュバック)以外のメリットとして、スマートフォンのアプリとカードが連動して様々なことができる点です。

ゴウ
ゴウ
これは、ちょっとした未来感を先取りした感じです。

アプリで簡単に管理

利用状況はアプリで簡単に管理できるので、とても便利。

まずアプリ内で過去の利用履歴やキャッシュバックされた金額も確認できます。

決済する度にスマホにPush通知で利用履歴飛ばしてくれるもありがたい

ゴウ
ゴウ
Push通知が飛んで来ないよって人はアプリ上の設定をOFFにしている可能性があるので、スマホの設定画面で確認してください。

またカードを紛失すると一般的には緊急連絡に電話を利用しますが、本アプリ内で一時ロックを行うことがタップ1つで出来る優れもの。

もちろん、スマホを落としてしまった場合でも、アプリへログインのためにパスコードが求められる仕様になっているからセキュリティ面も安心です。

ゴウ
ゴウ
ちなみに僕は指紋認証を利用しているのでログインの手間も感じていません。

アプリで友人や家族へ簡単に送金できる

もともと個人間でのお金のやり取りを簡単にするところからスタートしたサービス。

アプリに登録しているユーザー同士であれば、直接現金を扱うことなくお金のやり取りが可能です

例えば会社の同僚や友人と一緒に食事へ行った際のお会計を後から簡単に割り勘できちゃいます。

最近だと、会社で退職される社員に対して渡す花束やお菓子などを社員みんなで購入する際にkyashアプリは大活躍です。

社員一人一人から集金する額が少額の場合(1000円未満)だと、用意する側も実際に受け取る幹事側もお互いに大変になるじゃないですか。

しかも、退職される人がまだ社内にいる状況だと、お金のやり取りそのものを見せたくなかったりしますし。

でも、kyashであれば1円単位まで細かく指定をすることができる上、わざわざ銀行などにいってお金を卸してくる必要もないのでサクッと集金を済ませることができて便利。

Kyashカードの評判(サービスデメリット)

電話対応のサポートはバツ

良い点はたくさんあるんですけど。

とはいえ、やっぱり改善をお願いしたい点もございます。

決済の度にサインが必要(不要な店舗もある)

一般的なクレジットの場合、大抵は4桁の暗証番号を入力して決済を行うと思いますが、残念ながら直筆のサインが必要。

ゴウ
ゴウ
サインするのって意外と面倒なんですよね。
時間もかかるし、店員さんも面倒臭そうな対応されるし。(お互いが望んでいないみたいな。)

お店によっては、そもそも不要なところはありますが(スーパーとか)、過去の経験ではほとんどのケースでサインを求められています。

そのため、急いでいる時など電子マネーなどサイン不要でタッチするだけで済む決済手段を利用するときもあります。

コメントくん
コメントくん
suicaやpasmoって関東近郊で使うなら、もっとも便利な決済手段な気がしますね。

サービスが不安定

本格的に利用しはじめたのは2018年8月以降なのですが、数か月の間にサービス側で何度か障害が発生しております。

実は僕もこの障害に巻き込まれた被害者の一人なのです・・・。

内容をお伝えすると以下の通り。

  1. キャンプ場で宿泊費をKyash Visaカードで支払い
  2. しかし、決済できずエラーが発生したため、2回目のトライも再びエラー
  3. 諦めて、その場は別のクレカで決済
  4. しかし、後日エラーで決済できなかったはずのKyash Visaカードで決済確定の連絡
  5. そのまま自動チャージに紐づけていた楽天カード側でも請求が発生
  6. すぐKyashへ問い合わせしたが、音沙汰なし(電話で連絡できない)
  7. 楽天カード側の請求確定の時期だったので、楽天へ電話で連絡
  8. 事情を説明したが、確定データは来ているため、どうしようもできないとのこと
  9. キャンプ場へ連絡して、当日のクレカ決済時にKyash Visaカードでエラーが発生しているの確認依頼
  10. Kyash Visaカードでは決済確定されていないことを確認
  11. 数日後、Kyash Visaカードのカスタマーサポートより連絡をもらう
  12. サポートより障害が発生している旨の内容の説明あり
  13. 後日、楽天カード側での取り消し処理を行なってもう
ゴウ
ゴウ
これは本当に辛かった。

購入先の店舗にも迷惑をかけた上、自動チャージ用に登録したクレジット会社へ問い合わせを行うなど結構大変でした・・・。

普段利用しているクレカを思い浮かべて欲しいのですが、障害が発生しているから利用できないってことは滅多にありませんよね?

やっぱり金融系サービスは信用第一なので安定したサービス提供をお願いします!

せっかく2%キャッシュバックやアプリと連携したサービス体験とか良い面もたくさんあるのに、障害を起こしてしまった際で台無し。

ゴウ
ゴウ
今後、上記のような障害が発生しないことを願いたいところですが、もしもの場合に備えて、財布の中には別のクレカも所持しておいたほうが安心です。

カスタマーサポートに電話窓口がない

トラブル発生時に急いで問題を解決したいときにはメールよりも電話が即効性ありますよね。

しかし、現在のところKyashでは電話では対応してくれません

カスタマーサポートに問い合わせをする場合、基本はアプリ内のフォームを利用するしかないのです。

ゴウ
ゴウ
これは本当に困る×3倍。

特に決済した時に不具合が起こってしまうと、そもそも買い物ができなくなってしまう可能性があるから大変です。

困ったさん
困ったさん
現金の持ち合わせがなくてカードしかないと、やばいわね・・・。

店舗で使用した際にエラーが出た場合は、即効で別のクレカと差し替えています。

そして、過去に障害のせいで苦労した経験があるため、後日エラーとなった決済が請求されてきてないかも要チェック。

利用者数もどんどん増加傾向にあるかと思うので、何か緊急時には電話でサポートを受けてもらえるように、この点も是非改善をお願いしたいところです。

限定商品やタイムセールといった商品を本サービスで購入する際にはご注意ください。

欲しいと思っていた商品が決済を行う際にエラーとなって購入できなくなる可能性があります。(多分、大丈夫だと思うけどさ)

Kyashカードの評判(まとめ)

  • キャッシュバック2%というのはやはり魅力的で今後も継続予定
  • 自動チャージ機能でクレジットを登録するとクレカのポイントも獲得
  • 便利アプリで安心安全に管理
  • アプリを持っているユーザー同士なら簡単に送金もできる
  • 店舗で利用する際にはくサインが必要なため不便
  • サービスが不安定なため、障害が発生すると最悪使えない
  • カスタマーサポートに電話窓口がないため緊急時に困る
  • 予備として別の種類も念のため携帯すべし

今後、末永くお付き合いさせていただくためには、サービスの安定性が向上して、お客様対応の電話窓口が開設は必須なので、運営会社の方々どうぞよろしくお願いします。

ゴウ
ゴウ
この際、サインが必要なところは目をつぶろう。
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Amazonでお買い物するならギフト券のチャージを利用するとお得。

チャージする度にチャージ金額に応じて最大2.5%分のAmazonポイントが貯まります!

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チャージするだけでポイントが還元される仕組みなので、必ず買い物する前にチャージしましょう。

利用頻度が少ない人もチャージしたギフト券は発行から有効期限は10年もあるので安心

忘れることがなければチャージ金額が多くても十分使い切れますね。

詳細は公式サイトをご確認ください↓

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